Nors Aftermarket: Número único e nova loja em Perafita

Área de negócio dedicada à distribuição de peças multimarca e serviços de após-venda para viaturas ligeiras e pesados, a Nors Aftermarket lançou um número único de atendimento telefónico (call centre) e abriu uma nova loja em Perafita. Estas iniciativas têm como objetivo reforçar o seu compromisso com um atendimento mais próximo com os clientes.

Com a criação do número único +351 227 909 026, a Nors Aftermarket centraliza a comunicação, substituindo os anteriores contactos dispersos por diferentes pontos do país. Segundo a empresa, esta mudança reforça o apoio a oficinas, frotas e empresas de transporte, oferecendo soluções após-venda completas, peças multimarca e um atendimento ágil que assegura eficiência e continuidade nas operações dos clientes.

A Nors Aftermarket acredita que esta solução vem simplificar todas as interações, garantindo uma experiência de contacto mais eficiente e intuitiva, independentemente do tipo de veículo, seja ligeiro ou pesado.

Entre as melhorias significativas destaca-se a maior proximidade com o cliente, com respostas mais rápidas e eficazes, a centralização num único ponto de contacto com a reunião de todos os serviços num só canal. Outra vantagem consiste numa experiência simples e intuitiva, eliminando etapas desnecessárias e assegurando um fluxo direto.

“O novo número único do Call Center reforça a ambição da Nors Aftermarket de melhorar continuamente a qualidade do seu serviço, aproximando-se ainda mais dos seus clientes e garantindo um padrão de atendimento superior em todas as etapas da relação”, afirma Isabel Basto, COO da Nors Aftermarket.

“Somos uma marca única e global, e isso orienta a nossa atuação também na prática: esta linha é um canal exclusivo, criado para atender de forma integrada os nossos diversos clientes e as suas múltiplas necessidades,” acrescenta.

Nova loja em Perafita

Localizada estrategicamente junto à A28, com acessos privilegiados aos principais centros urbanos do Norte do país e próxima de grandes parceiros e players do setor, a nova loja de Perafita, no concelho de Matosinhos, foi concebida para assegurar uma experiência mais próxima, eficiente e orientada para o cliente.

Aquela localização estratégica permite acelerar significativamente a cadeia de abastecimento e a prestação de suporte, solidificando a Nors Aftermarket, em Portugal, como um parceiro de excelência para os seus clientes.

“Esta abertura reflete a nossa ambição de evoluir continuamente e de antecipar as necessidades dos nossos clientes”, refere Isabel Basto, COO da Nors Aftermarket.

“Mais do que um espaço físico, esta loja é um ponto de encontro para soluções, conhecimento e confiança. Queremos que os nossos clientes sintam que têm um parceiro presente, capaz de apoiar os seus negócios com rapidez, qualidade e uma equipa dedicada,” refere a responsável.